結論：騒音相談は「感情」より“5点セット”で伝えると動く

管理会社が動きやすい伝え方は、これだけです。

1. いつ（日時・時間帯）
2. どんな音（足音/重低音/叫び声/ドア音など）
3. 頻度（毎日/週◯回/◯分続く）
4. 影響（睡眠妨害/在宅勤務に支障/体調不良）
5. 希望（注意喚起/掲示/個別連絡/巡回/部屋移動など）

「うるさいです！」だけだと、管理会社は注意しづらいので、記録＋具体化が最短ルートです。

1. まずやること：証拠（記録）を3日分つける

騒音ログ（メモ）テンプレ

• 日付：
• 時間：例）23:40〜00:20
• 種類：例）ドスドス歩く足音、低音の音楽、叫び声
• 継続：例）断続的に40分
• 影響：例）眠れない／子どもが起きる／会議に支障
• こちらの対応：例）耳栓、窓閉め、注意した（※基本は直接注意しない方が安全）

※可能なら動画/録音も補助にはなりますが、まずは「日時・頻度」のログが最強です。

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2. 管理会社へ最初に送る（角が立たない）例文

メール例文（最初の相談）

件名：騒音についてのご相談（◯◯マンション◯◯号室／氏名）

お世話になっております。◯◯号室の【氏名】です。
近隣からの騒音についてご相談がありご連絡しました。

【発生状況】
・日時：例）◯月◯日〜現在、特に23:00〜1:00頃
・内容：例）上階からの強い足音／低音の音楽／ドアの開閉音
・頻度：例）ほぼ毎日、10〜40分程度続くことがあります
・影響：例）睡眠や在宅勤務に支障が出ています

可能でしたら、まずは入居者様全体への注意喚起（掲示・一斉メール等）をご対応いただけないでしょうか。
もし追加で必要な情報があればお知らせください。

何卒よろしくお願いいたします。
【氏名】
【部屋番号】
【電話番号】

ポイント：最初は「特定の部屋を名指し」より、全体注意喚起から入る方が揉めにくいです。

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3. 管理会社が動かない時の“2通目”（少し強め）

メール例文（ログ添付＋期限）

件名：騒音対応のお願い（記録共有／◯◯号室／氏名）

お世話になっております。◯◯号室の【氏名】です。
先日ご相談した騒音の件ですが、その後も継続しており生活に支障が出ております。

騒音の発生記録（日時・内容）を下記にまとめました。
・◯/◯（23:40〜00:20）足音が断続的に続く
・◯/◯（00:10〜00:50）低音の音楽が聞こえる
・◯/◯（22:30〜23:10）ドアの開閉音が強い

大変恐れ入りますが、【◯月◯日】までに、注意喚起（掲示／個別連絡／巡回など）についてご対応状況をご共有いただけますでしょうか。

何卒よろしくお願いいたします。
【氏名】／【部屋番号】

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4. 電話で伝える場合の台本（短く・通る言い方）

電話台本

• 「騒音で相談です。日時と内容を記録しています」
• 「特に 23時〜1時 に、足音（or 低音） が ほぼ毎日 あります」
• 「睡眠に支障が出ています。まず 全体への注意喚起 をお願いできますか？」
• 「必要なら記録をメールで送ります。担当の方のお名前と返信先を教えてください」

電話のゴールは「担当者名／返信先／次のアクション」を確定させることです。

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5. 管理会社にお願いできる対応メニュー（提案すると早い）

• 全体掲示（エントランス・エレベーター）
• 全体メール／書面配布（全戸）
• 時間帯の注意（例：22時以降は足音・音楽注意）
• 個別注意（※名指しは管理会社判断）
• 巡回・訪問（夜間帯）
• 住戸の防音対策の案内（マット等）
• 部屋替え／解約条件の相談（長期化する場合）

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6. やってはいけない（悪化しやすい）NG行動

• 直接ドアを叩いて注意（逆恨み・トラブル化しやすい）
• 張り紙を自分で貼る（名誉毀損・対立リスク）
• SNSで部屋番号や個人が特定できる投稿
• 感情的な長文メッセージ連投

基本は 管理会社を窓口にして、淡々と進めるのが安全です。

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7. 危険を感じたら別ルート（緊急時の判断）

• 暴言・脅し・物を壊す音・暴力の恐れがある
• 深夜の怒鳴り声が続く／明らかに異常
• 身の危険を感じる

この場合は、管理会社より先に **緊急性に応じた窓口（警察・救急等）**を検討してください。
※命や安全が最優先です。

よくある質問（FAQ）

まとめ：騒音は“5点セット”で伝えると、管理会社が動きやすい

• いつ／どんな音／頻度／影響／希望対応
• まずは全体注意喚起 → 改善なしならログ付きで再依頼
• 直接注意は避け、証拠と書面で淡々と